ux기초이론과 방법론 -2-(유저의 안전한 탐험을 도와주세요 디자이너님)

안전한 탐색(Safe Exploration) “길을 잃거나 곤경에 빠지지 않고 탐험할 수 있게 해줘" 인터페이스를 탐험하면서 실수하더라도 최악의 상황을 겪지는 않을 것이라는 믿음만 있으면 사용자는 더 많이 배우고 더 긍정적으로 경험한다. 잘 만든 소 프트웨어를 쓸 때 사람들은 새로운 기능도 시도해 보고, 잘 되지 않으면 스트레스 받지 않고 다른 작업을 한다. 끔찍한 어려움'이 꼭 최악을 의미하는 건 아니다. 조금만 짜증이 나도 자발적으로 무언가를 시도하지 않는 사람도 있다. 팝업 창을 끄고, 실수로 지운 데이터를 다시 입력하고, 웹사이트에서 갑자기 시끄러운 음악이 재생될 때 음소거하는 일에 정성을 들이곤한다. 소프트웨어 인터페이스를 디자인할 때는 사용자가 비용을 들이지 않고 도전할 수 있는 다양한 탐색 ..

2023.03.13